{"id":1329,"date":"2022-09-02T16:35:40","date_gmt":"2022-09-02T14:35:40","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.neosec.de\/?page_id=1329"},"modified":"2022-09-02T16:35:40","modified_gmt":"2022-09-02T14:35:40","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp.neosec.de\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"<style>#kt-layout-id_da302c-0a > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(#kt-layout-id_da302c-0a > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}#kt-layout-id_da302c-0a > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:var( --global-kb-row-default-top, 25px );padding-bottom:var( --global-kb-row-default-bottom, 25px );padding-top:0px;padding-bottom:0px;grid-template-columns:repeat(2, minmax(0, 1fr));}#kt-layout-id_da302c-0a > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){#kt-layout-id_da302c-0a > .kt-row-column-wrap{padding-top:60px;padding-right:150px;padding-bottom:60px;padding-left:150px;grid-template-columns:repeat(2, minmax(0, 1fr));}}@media all and (max-width: 767px){#kt-layout-id_da302c-0a > .kt-row-column-wrap{padding-top:40px;padding-bottom:40px;padding-left:20px;padding-right:20px;grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-rowlayout alignnone\"><div id=\"kt-layout-id_da302c-0a\" class=\"kt-row-layout-inner kt-layout-id_da302c-0a\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-2-columns kt-gutter-default kt-v-gutter-default kt-row-valign-top kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-m-colapse-left-to-right kt-mobile-layout-row\"><style>.wp-block-kadence-column.kadence-column_01f1e8-e4 > .kt-inside-inner-col{margin-top:65px;margin-bottom:65px;margin-right:100px;margin-left:0px;}.kadence-column_01f1e8-e4 > .kt-inside-inner-col{border-top-width:0px;border-right-width:0px;border-bottom-width:0px;border-left-width:0px;}.kadence-column_01f1e8-e4 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column_01f1e8-e4 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column_01f1e8-e4 > .kt-inside-inner-col{justify-content:flex-end;flex-direction:column;display:flex;}.kadence-column_01f1e8-e4 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kt-row-column-wrap > .kadence-column_01f1e8-e4{align-self:flex-end;}.kt-inner-column-height-full:not(.kt-has-1-columns) > .wp-block-kadence-column.kadence-column_01f1e8-e4{align-self:auto;}.kt-inner-column-height-full:not(.kt-has-1-columns) > .wp-block-kadence-column.kadence-column_01f1e8-e4 > .kt-inside-inner-col{display:flex;flex-direction:column;justify-content:flex-end;}.kadence-column_01f1e8-e4 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column_01f1e8-e4{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-column.kadence-column_01f1e8-e4 > .kt-inside-inner-col{margin-top:0px;margin-bottom:20px;margin-right:0px;margin-left:0px;}}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column_01f1e8-e4 > .kt-inside-inner-col{padding-top:0px;padding-left:0px;padding-right:0px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-column.kadence-column_01f1e8-e4 > .kt-inside-inner-col{margin-top:0px;margin-right:0px;margin-left:0px;}.kadence-column_01f1e8-e4 > .kt-inside-inner-col{padding-top:0px;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column inner-column-1 kadence-column_01f1e8-e4\"><div class=\"kt-inside-inner-col\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_0209bf-43, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_0209bf-43[data-kb-block=\"kb-adv-heading_0209bf-43\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_0209bf-43 mark, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_0209bf-43[data-kb-block=\"kb-adv-heading_0209bf-43\"] mark{font-style:normal;color:#f76a0c;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_0209bf-43, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_0209bf-43[data-kb-block=\"kb-adv-heading_0209bf-43\"]{text-align:center!important;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_0209bf-43, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_0209bf-43[data-kb-block=\"kb-adv-heading_0209bf-43\"]{text-align:center!important;}}<\/style>\n<h3 class=\"kt-adv-heading_0209bf-43 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading_0209bf-43\">Wir arbeiten gerne mit Ihnen zusammen. Hier sind die Bedingungen daf\u00fcr.<\/h3>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_1717c5-b1, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_1717c5-b1[data-kb-block=\"kb-adv-heading_1717c5-b1\"]{font-style:normal;text-transform:capitalize;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_1717c5-b1 mark, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_1717c5-b1[data-kb-block=\"kb-adv-heading_1717c5-b1\"] mark{font-style:normal;color:#f76a0c;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_1717c5-b1, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_1717c5-b1[data-kb-block=\"kb-adv-heading_1717c5-b1\"]{text-align:center!important;}}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading_1717c5-b1 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading_1717c5-b1\">AGB<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n\n<style>.kadence-column_279094-b4 > 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Gemeint sind immer auch die Kundinnen und die Kundin. \u201eNeosec\u201c meint immer die Neosec GmbH.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 1 VERTRAGSGEGENSTAND<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Neosec erbringt ihre Leistungen ausschlie\u00dflich auf der Grundlage des zwischen ihr und dem Kunden zustande gekommenen Einzelvertrages und diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie den bekannt gegebenen Preis- und Angebotslisten.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Der Vertrag kommt erst durch schriftliche Best\u00e4tigung von Neosec zustande. Ma\u00dfgeblich sind die schriftlichen Vertragsunterlagen. M\u00fcndliche oder fernm\u00fcndlich getroffene Vereinbarungen bed\u00fcrfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Best\u00e4tigung.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Inhalt und Umfang der Leistungspflicht ergeben sich ausschlie\u00dflich aus dem Vertrag und diesen AGB. \u00d6ffentliche \u00c4u\u00dferungen von Beteiligten, Gehilfen oder von uns werden nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn in dem Vertrag ausdr\u00fccklich hierauf Bezug genommen wird. Dies gilt auch f\u00fcr Produktangaben Dritter \u00fcber von Neosec verwendete Produkte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 2 VERTRAGSINHALT UND VERG\u00dcTUNG<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Dienstleistungen: Soweit dies vereinbart ist, f\u00fchrt Neosec Beratungsleistungen hinsichtlich der IT-Sicherheit des Kunden durch. Soweit sich dies nicht aus den Anforderungen des Kunden unmittelbar ergibt, legen die Parteien vor Leistungsbeginn die bei der Bearbeitung zu beachtenden Ziele und Rahmenvorgaben verbindlich fest.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Soweit dies vereinbart ist, betreibt Neosec individuelle Nachforschungen zur IT-Sicherheit und stellt Beratungsergebnisse bereit. Dies geschieht auf der Grundlage eines zwischen Neosec und dem Kunden erstellten Pflichtenheftes, das auch einen Zeitplan enth\u00e4lt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>3. Der Kunde ist verpflichtet, Neosec \u00fcber jede Abweichung des tats\u00e4chlich vertraglich bezweckten Gebrauchs der Leistung gegen\u00fcber dem in der Branche des Kunden \u00fcblichen Gebrauchs zu informieren.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Sind Leistungsinhalte in dem Vertrag oder Pflichtenheft nicht hinreichend bestimmt, so wird Neosec mit dem Kunden nachtr\u00e4glich eine einvernehmliche Bestimmung treffen. Kommt eine einvernehmliche Bestimmung zwischen den Parteien nicht zustande oder \u00e4u\u00dfert sich der Kunde nicht binnen 5 Werktagen nach einer entsprechenden Aufforderung durch Neosec, so ist Neosec berechtigt, die Leistungsinhalte nach billigem Ermessen festzulegen. In diesem Fall hat der Kunde ein R\u00fccktrittsrecht, das innerhalb von 5 Werktagen nach Zugang der Mitteilung der Leistungsbestimmung durch Neosec auszu\u00fcben ist. Neosec ist nicht zu einer Festlegung der Leistungsinhalte berechtigt, wenn diese eine Erh\u00f6hung der urspr\u00fcnglich vereinbarten Verg\u00fctung bedingt. In diesem Fall ist Neosec zu der Einstellung der T\u00e4tigkeit bis Zugang einer schriftlichen Zustimmung des Kunden berechtigt. Wird die Zustimmung nach Aufforderung unter Darstellung der \u00c4nderung und der Verg\u00fctungserh\u00f6hung nicht in angemessener Zeit erteilt, so ist Neosec zum R\u00fccktritt vom Vertrag berechtigt. Bei R\u00fccktritt hat der Kunde Neosec alle bis dahin entstandene Aufwendungen und Arbeitszeiten nach Ma\u00dfgabe des Vertrages bzw. nach verkehrs\u00fcblichem Tarif zu erstatten.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Verg\u00fctung auf der Grundlage eines Pauschaltarifes, der nach Festlegung der Leistungsinhalte vereinbart wird. Nachtr\u00e4gliche \u00c4nderungen oder Erweiterungen des Leistungsinhalts berechtigen Neosec zu einer angemessenen Erh\u00f6hung der Pauschalverg\u00fctung.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Soweit nicht anders vereinbart, sind von dem Kunden auch die Zeiten der An- und Abreise, des Materialtransports sowie der Transportnebenkosten von Neosec nach markt\u00fcblichen Konditionen zu tragen.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Ist eine Verg\u00fctung der Leistung nicht vereinbart, so erfolgt die Verg\u00fctung auf der Grundlage des markt\u00fcblichen Tarifs nach Bearbeitungszeit (Beratung, Support, Wartung, Installation) bzw. Nutzungsdauer (Ger\u00e4temiete). Bei der Abrechnung nach Bearbeitungszeit ist jede durch die Leistungserbringung angebrochene Viertelstunde zu verg\u00fcten. Neosec wird auf Verlangen eine unverbindliche Absch\u00e4tzung der voraussichtlichen Bearbeitungszeit abgeben und den Kunden bei Erreichen der abgesch\u00e4tzten Zeit hiervon in Kenntnis setzen. Soweit eine Abrechnung nach Nutzungsdauer erfolgt (Ger\u00e4temiete) und die Nutzungsdauer unter 2 Monaten liegt, erfolgt die Abrechnung nach Tagen, im \u00fcbrigen nach Wochen. Soweit nichts anderes vereinbart, gelten markt\u00fcbliche Tarife.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Gew\u00fcnschte Ver\u00e4nderungen des Leistungsgegenstands hat der Kunde Neosec rechtzeitig schriftlich mitzuteilen. Soweit sich der Bearbeitungs- oder Materialaufwand hierdurch zum Nachteil von Neosec ver\u00e4ndert, ist diese berechtigt, die Annahme der Leistungs\u00e4nderung von einer angemessenen Erh\u00f6hung der Verg\u00fctung bzw. einer Anpassung des Zeitplans abh\u00e4ngig zu machen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 3 ERBRINGUNG UND ABNAHME VON LEISTUNGEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Die Projektdurchf\u00fchrung und sonstige Entwicklungsarbeiten erfolgen in mehreren Schritten, die in dem Pflichtenheft n\u00e4her bestimmt werden sollen. Die Festlegung von Terminen ist nur dann verbindlich, wenn diese gesondert schriftlich zugesichert worden ist. Ist keine Frist oder Reaktionszeit vereinbart, so erfolgt die Erbringung der Leistung in dem gew\u00f6hnlichen Gesch\u00e4ftsablauf von Neosec.<\/p>\n\n\n\n<p>2. \u00dcberschreitet Neosec die im Pflichtenheft niedergelegten Fristen oder ist die Leistung mangelhaft, so kann der Kunde Neosec unter Bestimmung einer angemessenen Frist zur Leistung bzw. Nacherf\u00fcllung auffordern. Dieses Recht besteht dann nicht, wenn der Kunde selbst mit der Erbringung einer Vorleistung in Verzug ist, die f\u00fcr die termingerechte Bearbeitung erforderlich ist, oder sich in Verzug mit Teilzahlungen befindet.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Neosec ist berechtigt, die Abnahme auch von Teilleistungen entsprechend der Erstellungsschritte des Pflichtenheftes zu verlangen. Fordert Neosec den Kunden zur Abnahme oder Teilabnahme von Leistungen auf, so gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Kunde sich hierauf binnen 10 Werktagen nach der Aufforderung und Erkl\u00e4rung der Betriebsbereitschaft nicht \u00e4u\u00dfert und auf diese Folge in dem Aufforderungsschreiben hingewiesen worden ist. Eine etwaige Begutachtung der Leistungen von Neosec zum Zwecke der Erlangung einer Fertigstellungsbescheinigung hat der Kunde zu unterst\u00fctzen, insbesondere durch Gew\u00e4hrung des Zutritts und der Nutzung an den erbrachten Leistungen durch einen Gutachter. Die Ver-weigerung der Abnahme wegen unwesentlicher M\u00e4ngel ist nicht zul\u00e4ssig.<\/p>\n\n\n\n<p>4. K\u00f6nnen Leistungen ohne vorherige umfassende Inspektion der Hardware nicht durchgef\u00fchrt werden, weil der Erfolg der Leistungserbringung sonst nicht einsch\u00e4tzbar ist, so f\u00fchrt Neosec die Inspektion unverz\u00fcglich vor der Leistungserbringung durch. Die Inspektion geh\u00f6rt dann zum Leistungsinhalt des Auftrags an Neosec. Dem Kunden ist das Erfordernis der Inspektion unverz\u00fcglich mitzuteilen und Gelegenheit zu geben, die Durchf\u00fchrung der Inspektion abzulehnen. Hiernach hat Neosec das Recht, unverz\u00fcglich von der Ausf\u00fchrung der Leistung zur\u00fcckzutreten oder aber die Ausf\u00fchrung der Leistung auf Risiko des Kunden durchzuf\u00fchren. Der Umfang der Inspektion ist auf das notwendige Ma\u00df zu beschr\u00e4nken und wird auf der Grundlage der im Vertrag oder im \u00fcbrigen der geltenden Preislisten von Neosec verg\u00fctet.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Macht der Kunde Mangelhaftungsanspr\u00fcche gegen Neosec geltend, so ist Neosec zur Einstellung von laufenden Wartungs- und Supportleistungen berechtigt, bis eine einvernehmliche Regelung \u00fcber diese Anspr\u00fcche getroffen wurde oder eine hinsichtlich des konkreten Anspruchs hinreichende Beweissicherung (selbstst\u00e4ndiges Beweisverfahren) erfolgt ist.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Folgen von Bedienungsfehlern und unsachgem\u00e4\u00dfer Benutzung der EDV-Anlage sowie vors\u00e4tzlicher oder grob fahrl\u00e4ssiger Besch\u00e4digung werden nicht im Rahmen eines bestehenden Wartungsvertrages berechnet, sondern als gesonderter Reparaturauftrag. Ma\u00dfstab f\u00fcr Bedienungsfehler und unsachgem\u00e4\u00dfe Benutzung sind das Begleitmaterial und die Anleitungen des Herstellers bzw. Neosecs.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Technische \u00c4nderungen oder Erweiterungen sowie Ver\u00e4nderungen an bestehenden Programmabl\u00e4ufen f\u00fchren zum Ausschluss der betroffenen Leistungsbereiche von dem Leistungsumfang des Wartungsvertrages. Der Kunde hat einen Anspruch auf Anpassung des Wartungsvertrages zu angemessenen Konditionen.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Pflege und Wartung von Software- und Netzwerkl\u00f6sungen sind nur dann Vertragsbestandteil, wenn dies ausdr\u00fccklich schriftlich vereinbart worden ist.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 4 ABRECHNUNG<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Neosec stellt dem Kunden die im Vertrag vereinbarten Leistungen zu den in der Preisvereinbarung oder den Preislisten genannten Konditionen in Rechnung. Die Verg\u00fctung f\u00fcr wiederkehrend zu erbringende Leistungen kann fr\u00fchestens 12 Monate nach Vertragsschluss und hiernach wiederum jeweils nach Ablauf von 12 Monaten erh\u00f6ht werden. Eine Erh\u00f6hung ist dem Auftraggeber anzuk\u00fcndigen und wird fr\u00fchestens 6 Wochen nach Zugang der Mitteilung wirksam. Der Kunde hat bis zum Ablauf von 4 Wochen nach Zugang der Ank\u00fcndigung ein Sonderk\u00fcndigungsrecht. Diese K\u00fcndigung ist schriftlich zu erkl\u00e4ren und wird mit Ablauf des auf die Erkl\u00e4rung folgenden Monats wirksam. Die Leistungen von Neosec werden bis dahin auf der Basis der bisherigen Tarife abgerechnet.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Die Verg\u00fctung f\u00fcr Dienstleistungen erfolgt so weit nicht abweichend vereinbart nach Erbringung der Leistung entsprechend dem Verg\u00fctungsma\u00dfstab. Neosec ist berechtigt, f\u00fcr erbrachte Leistungen w\u00f6chentliche oder monatliche Zwischenabrechnungen zu stellen. Grundlage hierf\u00fcr ist die von den Ausf\u00fchrenden erstellten Leistungserfassungen, soweit keine andere Form des Leistungsnachweises vereinbart ist.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Die Verg\u00fctung f\u00fcr Werkleistungen erfolgt durch Abschlagszahlungen, die jeweils nach Abschluss eines Erstellungsschrittes f\u00e4llig werden. Der volle Verg\u00fctungsanspruch ist mit Abnahme der Leistung oder vorbehaltloser Ingebrauchnahme f\u00e4llig. Der Einbehalt einer Erstellungs- oder Gew\u00e4hrleistungssicherheit ist nicht gestattet.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Die Nutzungsentgelte f\u00fcr Ger\u00e4temiete sind im Voraus zu bezahlen. Neosec beh\u00e4lt sich vor, Vorauszahlungen bis zu einem Monat f\u00fcr die Nutzung von Ger\u00e4ten oder Modulen zu verlangen. Eine Endabrechnung erfolgt nach vollst\u00e4ndiger und vertragsgem\u00e4\u00dfer R\u00fcckgabe an Neosec.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Rechnungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde ihnen nicht innerhalb von 10 Werktagen ab Zugang schriftlich widerspricht. Die Zahlung der Rechnung steht der Abnahme der Leistung oder Teilleistung gleich, wenn der Kunde hierauf in der Rechnung hingewiesen worden ist.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Der zur Leistungserbringung im Zeitpunkt des Beginns der Leistungserbringung als objektiv erforderlich anzusehende und tats\u00e4chlich verbrauchte Materialaufwand wird gesondert verg\u00fctet. Von dem Kunden zu vertretene Wartezeiten werden entsprechend den geltenden Tarifen f\u00fcr Dienstleistungen verg\u00fctet. IT-Leitungs- und Kommunikationskosten zwischen Neosec und dem Kunden sind von dem Kunden zu tragen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 5 ZAHLUNGEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Zahlungen sind sofort und ohne Abzug f\u00e4llig. Zahlungen des Kunden werden in dieser Gesch\u00e4ftsbeziehung jeweils auf die \u00e4ltere Schuld und die hierf\u00fcr entstandenen Zinsen und Kosten verrechnet, auch wenn der Kunde eine andere Zahlungsbestimmung angibt.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Die Annahme von Schecks, Wechsel, Akkreditiven oder \u00e4hnlichem wird vorbehalten und gilt nur erf\u00fcllungshalber. Hiermit verbundene Zinsen, Kosten und Spesen tr\u00e4gt im vollen Umfang der Kunde.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Bei Zahlungsverzug ist Neosec \u2013 vorbehaltlich der Geltendmachung weiterer Rechte \u2013 berechtigt, nach eigenem Ermessen und ohne Mitteilung an den Kunden die Erf\u00fcllung dieses Vertrages bis zur Zahlungsaufnahme zur\u00fcckzustellen oder das Vertragsverh\u00e4ltnis nach zweimaligem Zahlungsverzug fristlos zu k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Daneben werden Verzugszinsen in H\u00f6he von 8 % \u00fcber dem Basiszinssatz f\u00e4llig. Beiden Parteien steht der Nachweis eines h\u00f6heren oder niedrigeren Schadens offen. F\u00fcr die weitere Erf\u00fcllung kann Vorauszahlung verlangt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Die Aufrechnung und die Aus\u00fcbung von Zur\u00fcckbehaltungsrechten stehen dem Kunden nur gegen\u00fcber unstrittigen oder rechtskr\u00e4ftig festgestellten Anspr\u00fcchen zu.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Neosec beh\u00e4lt sich die \u00dcbertragung etwaiger Nutzungsrechte bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung der Leistungsverg\u00fctung vor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 6 OBLIEGENHEITEN DES KUNDEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Der Kunde hat alle zur ordnungsgem\u00e4\u00dfen Bearbeitung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Daten termingerecht und in der von Neosec vorgegebenen Form frei zur Verf\u00fcgung zu stellen. Ist ein Termin im Pflichtenheft nicht genannt, so ist Neosec berechtigt, unter Setzung einer angemessenen Frist die \u00dcbergabe zu verlangen. Weichen Betriebsabl\u00e4ufe des Kunden von branchen\u00fcblichen Standards ab oder liegen sonstige besondere Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe, Vorgehensweisen oder betriebliche \u00dcbungen vor, so hat der Kunde dieses Neosec unter konkreter Nennung der Besonderheiten und Bed\u00fcrfnisse in einer angemessenen Zeit vor Beginn der Leistungsausf\u00fchrung zu benennen. Erfolgt dies nicht, so leistet Neosec branchen\u00fcblich nach den vorliegenden Erkenntnissen.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Treten in der IT-Infrastruktur des Kunden oder in sonst wie f\u00fcr die Leistungserbringung und die Gew\u00e4hrleistung relevanten Bereichen aufgrund au\u00dferhalb der Leistungsbeziehung liegenden Umst\u00e4nden Ver\u00e4nderungen ein, so hat der Kunde dies Neosec unverz\u00fcglich schriftlich mitzuteilen.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Neosec ist berechtigt, die Bearbeitung auszusetzen, wenn eine weitere Absprache hinsichtlich der zu erarbeitenden Ziele erforderlich wird. Hiervon hat Neosec den Kunden in Kenntnis zu setzen und ihn unter Angabe des Problems zu einer Besprechung in angemessener Zeit aufzufordern.<\/p>\n\n\n\n<p>4. M\u00e4ngelr\u00fcgen oder Fehlermeldungen sind ausschlie\u00dflich durch den Kunden bzw. seinen gesetzlichen Vertreter oder einem vertraglich festgelegten Organ des Kunden in schriftlicher Form unter genauer Fehlerbeschreibung und ggf. vorliegender Dokumentation Neosec bekannt zu geben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 7 LIZENZ<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Soweit Gegenstand der Leistung die Erstellung einer individuellen Software- oder sonstigen IT-L\u00f6sung ist, \u00fcbertr\u00e4gt Neosec dem Kunden die an diesen Leistungen bestehenden einfachen Nutzungsrechte f\u00fcr den vertraglich festgelegten Zeitraum. Die Aus\u00fcbung des Nutzungsrechts ist auf die im Zeitpunkt der Leistungserbringung innerhalb der Vertragslaufzeit von dem Kunden genutzte Hardwarestruktur beschr\u00e4nkt. Der Kunde ist berechtigt, ausschlie\u00dflich zu Sicherungszwecken Kopien der \u00fcberlassenen Lizenzprodukte herzustellen und ist gleichsam verpflichtet, diese nach Vertragsbeendigung zu l\u00f6schen. Eine Installation des Lizenzproduktes darf nur an einem vereinbarten Installationsort an festgelegten DV-Anlagen erfolgen. Neosec bleibt auch dann Inhaber aller Rechte an dem Lizenzprodukt, wenn der Kunde dieses ver\u00e4ndert oder mit anderen Programmen verbindet. \u00dcberlassene Dokumentationen bleiben im Eigentum von Neosec und werden nur zur vertragsm\u00e4\u00dfigen Nutzung bereitgestellt. Sie sind nach Vertragsbeendigung unversehrt und unverz\u00fcglich zur\u00fcckzugeben. Eine Lizenzierung des Kunden an Dritte ist nicht gestattet.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Die Bereitstellung der vertraglichen Leistungen erfolgt in dem Umfang, Format und den Funktionalit\u00e4ten und auf den Speichermedien bzw. unter den vereinbarten IP-Adressen bzw. Dateipfaden, wie sie bei Vertragsschluss festgelegt sind. Unwesentliche Anpassungen stellen keine Vertrags\u00e4nderungen dar, soweit sie erforderlich werden, nicht die erkennbaren Interessen des Kunden beeintr\u00e4chtigen und branchen\u00fcblich sind.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Die Unterlagen, Daten, Programml\u00f6sungen und Handb\u00fccher, die Neosec liefert oder zu denen Neosec den Zugang vermittelt, unterliegen den geltenden Urheberrechts- und anderen Schutzgesetzen.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Zur\u00fcckentwickeln, Dekompilieren oder Entassemblieren von gelieferter Software- und anderen Programmierleistungen ist nicht gestattet.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Verst\u00f6\u00dft der Kunde gegen die vorgenannten Pflichten, so ist Neosec berechtigt, das Vertragsverh\u00e4ltnis fristlos zu k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Soweit der Kunde Inhalte oder Daten \u00fcbergibt, gew\u00e4hrt er Neosec wie folgt ein Lizenzrecht: Neosec ist berechtigt, das Material f\u00fcr die Herstellung bzw. Gestaltung seiner in dem Vertrag beschriebenen Leistung zu verwenden. Der Kunde r\u00e4umt dem Lizenznehmer insoweit das nichtausschlie\u00dfliche, zeitlich unbeschr\u00e4nkte Recht ein, sein Material ganz oder teilweise beliebig oft zu nutzen und die unter der Benutzung dieses Materials erstellten Leistungen zu dem vertraglich vorgesehen Zweck zu verwenden und vor dem Zugriff Dritter gesch\u00fctzt zu archivieren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 8 HAFTUNG, HAFTUNGSBEGRENZUNGEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Soweit dies nicht besonders vereinbart wurde oder wesentlicher Leistungsinhalt ist, \u00fcbernimmt Neosec keine Gew\u00e4hr f\u00fcr die fehlerfreie Implementation, Integration, Schnittstellenkonfiguration, die Vollst\u00e4ndigkeit und Richtigkeit sowie wirtschaftliche Verwertbarkeit der Leistung. Die Leistung wird ohne irgendeine ausdr\u00fcckliche oder stillschweigende Garantie erbracht, insbesondere nicht hinsichtlich des Bestehens von Urheber- oder sonstigen Rechten, der Handelstauglichkeit oder der Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck.<\/p>\n\n\n\n<p>2. F\u00fchrt ein Sachmangel oder eine Pflichtverletzung zu einem Schaden, so haftet Neosec nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern es sich um einen Personenschaden handelt, der Schaden unter das Produkthaftungsgesetz f\u00e4llt oder auf Vorsatz oder grober Fahrl\u00e4ssigkeit beruht. Im \u00dcbrigen haften weder Neosec noch andere Personen, die an der Entwicklung, Herstellung oder Bereitstellung der Leistung beteiligt sind, f\u00fcr Sch\u00e4den, insbesondere nicht f\u00fcr Folgesch\u00e4den, die im Rahmen der Benutzung der Leistung oder der Unm\u00f6glichkeit oder Erschwerung der Benutzung der Leistung oder als Folge der Verletzung eine Leistungsverpflichtung entstanden sind. Bei leichter Fahrl\u00e4ssigkeit haftet Neosec nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und begrenzt auf die H\u00f6he der Verg\u00fctung f\u00fcr die haftungsma\u00dfgebliche vertragliche Leistung.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Die Haftung ist begrenzt auf den vertragstypischen Schaden. F\u00fcr Sachsch\u00e4den ist die Haftung daneben begrenzt auf EURO 250.000 je Schadensereignis, insgesamt jedoch h\u00f6chsten EURO 500.000 pro Vertrag. F\u00fcr Verm\u00f6genssch\u00e4den ist die Haftung daneben begrenzt auf 10 % des Auftragswertes, insgesamt jedoch auf EURO 50.000 pro Vertrag. Anspr\u00fcche wegen entgangenem Gewinn sind ausgeschlossen. Bei einer Haftung wegen des Verlustes von Daten haftet Neosec nur f\u00fcr denjenigen Aufwand, der bei ordnungsgem\u00e4\u00dfer Datensicherung durch den Auftraggeber f\u00fcr die Wiederherstellung der Daten erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Im Falle der Verletzung einer vorvertraglichen Pflicht oder eines schon vor Vertragsschluss bestehenden Leistungshindernisses beschr\u00e4nkt sich die Ersatzpflicht daneben auf das negative Interesse.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Der Kunde erkennt an, dass die Bedingungen dieses Paragrafen auch f\u00fcr Drittlieferungen gelten.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Sind werkvertragliche Teilleistungen abgenommen, so sind die Mangelhaftungsrechte insoweit hierauf nicht anwendbar. Bestehen Mangelhaftungsrechte, so hat der Kunde unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens innerhalb von 2 Wochen nach Kenntnis, diese zu r\u00fcgen. Neosec ist zun\u00e4chst Gelegenheit zu einer umfassenden Pr\u00fcfung zu geben. Dies umfasst auch die Durchf\u00fchrung erforderlicher Testl\u00e4ufe in dem Betrieb des Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Besteht ein Gew\u00e4hrleistungsrecht des Kunden, so ist Neosec zur Nacherf\u00fcllung berechtigt und verpflichtet. Die Nacherf\u00fcllung erfolgt nach Wahl von Neosec durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die Kosten der Nacherf\u00fcllung, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, gehen zu Lasten von Neosec, soweit sich die Aufwendungen nicht dadurch erh\u00f6hen, dass die gelieferte Leistung an einen anderen Ort verbracht worden ist, es sei denn, das Verbringen entsprach auch in Ansehung des Erfordernisses der M\u00e4ngelbeseitigung dem bestimmungsgem\u00e4\u00dfen Gebrauch der Sache. Machen diese Kosten mehr als 50% des Lieferwertes aus, so ist Neosec berechtigt, die Nacherf\u00fcllung zu verweigern.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Sofern die Nacherf\u00fcllung endg\u00fcltig fehlschl\u00e4gt, in einer von dem Kunden gesetzten angemessenen Frist nicht erfolgt oder verweigert wird, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, eine dem Mangelunwert entsprechende Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder Schadensersatz statt der Leistung zu verlangen.<\/p>\n\n\n\n<p>9. Bei der Instandhaltung betr\u00e4gt die Gew\u00e4hrleistungsfrist f\u00fcr eingesetzte Neuteile 24 Monate, im \u00dcbrigen 12 Monate. Die Frist beginnt mit der Lieferung des Teils an den Kunden zu laufen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 9 LEISTUNGSST\u00d6RUNGEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Die Leistungsfristen verl\u00e4ngern sich angemessen, soweit Neosec durch Arbeitskampf, beh\u00f6rdliche oder gerichtliche Ma\u00dfnahmen oder durch sonstige von ihr nicht zu vertretende Umst\u00e4nde an der Erf\u00fcllung gehindert wird, die unvorhersehbar, schwerwiegend und unverschuldet sind. Neosec wird in diesem Fall alles Zumutbare unternehmen, um eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Vertragserf\u00fcllung dennoch sicherzustellen und wird den Kunden unverz\u00fcglich \u00fcber den Eintritt des Leistungshindernisses informieren.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Werden Erstellungstermine von Neosec nicht eingehalten oder ist die Leistung fehlerhaft, so hat der Kunde zun\u00e4chst eine angemessene Nachfrist zu setzen.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Im Falle der vorzeitigen Beendigung des Vertrages sind Neosec zumindest die bis dahin erbrachten Leistungen zu verg\u00fcten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 10 DATENSCHUTZ UND -GEBRAUCH<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass im Rahmen und zur Abwicklung des mit ihm abgeschlossenen Vertrages Daten \u00fcber seine Person, und sein Unternehmen gespeichert, bearbeitet und\/ oder gel\u00f6scht und an Dritte \u00fcbermittelt werden, soweit dies f\u00fcr die Abwicklung des Vertrags erforderlich ist und hierdurch nicht offenkundige Interessen des Vertragspartners verletzt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Der Kunde erkl\u00e4rt sich mit der Durchf\u00fchrung von automatisierten Virenschutzma\u00dfnahmen und der Herausl\u00f6sung virenbefallener Daten aus dem Datenverkehr einverstanden.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Die Kundenstammdaten werden sp\u00e4testens mit Ablauf des auf die Beendigung des Vertrages folgenden Kalenderjahres gel\u00f6scht. Die Bestandsdaten k\u00f6nnen bis zum Ablauf von zwei Jahren gespeichert werden, soweit dies zur Bearbeitung von Beschwerden oder aus sonstigen Gr\u00fcnden der ordentlichen Vertragsabwicklung erforderlich ist. Im \u00dcbrigen darf die L\u00f6schung der Verbindungs- und Bestandsdaten unterbleiben, soweit die Verfolgung von Anspr\u00fcchen dies erfordert.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Vor der \u00dcbergabe von Daten an Neosec stellt der Kunde die L\u00f6schung schutzw\u00fcrdiger Daten sicher.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 11 SCHLUSSBESTIMMUNGEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr diesen Vertrag und dessen Durchf\u00fchrung gilt ausschlie\u00dflich Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Gerichtsstand ist M\u00f6nchengladbach. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung rechtsunwirksam sein oder werden, so wird die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen dadurch nicht ber\u00fchrt. Die Vertragspartner werden die unwirksame Regelung durch eine solche ersetzen, die den unwirksamen Bestimmungen wirtschaftlich soweit m\u00f6glich entsprechen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir arbeiten gerne mit Ihnen zusammen. 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